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下单与货运
Caram.de 的购物过程既简单又安全。只要选择 “放进购物车” 按钮就可把订单放入购物车。接着按照指示逐一完成所须程序，直到最后会要求阁下提供信用卡资料，完成资料输入之后，就立克把心头好成功订购了。
Caram 把货品寄到世界每一角落。我们特別挑选了最安全可靠的快递公司 FedEx 和 DHL。请注意阁下有责任缴交所在国家的入口关稅和其他稅项，如有任何疑问，请和我们联络。欲知更多有关发货和送货安排，请参照 发货和退货政策指引。
我们会用指定的快递公司 FedEx 和 DHL Caram。所有订单免费送全世界。所有货品都有保险保障。在结帐时，指示会要求阁下确认所选的运送方式及所须支付的金额。所有货品必须收货人簽收以达保险公司要求及保障顾客。基于安全理由，我们不会发货到邮政信箱。当阁下退货，运费要先从退款里面扣除。买主须支付来回邮资，保险费，稅款，关稅等费用；以及所有在货品运送回途中出现如货品受损，失踪，被盗窃等损失。 欲知更多有关发货和送货安排，请参照发货和退货政策指引。
如果收到的货品有损毁，请立即发电邮到 info@caram.de 寻求协助。请注意阁下须支付来回运费，保险费，稅款，关稅等费用；以及所有货品在运送回 Caram 途中出现如货品受损，被窃，失踪等损失。欲知更多有关损毁，退货，换货等安排，请参照发货和退货政策指引。
我们目前只以美元结算。所有在网站里的价目表均以美元显示。如欲知道阁下国家货币和美元的最新结算汇率，建议参考 xe.com。
是否需要缴付销售稅和入口稅要因应阁下身处之地而定，如欲得到更多资讯，请於下单之前电邮查询
在发货之前，阁下可向我们发出更改或取消订单的指示。可是如果阁下的订单已经处理好而且发了货，就只可以按照退货政策处理。货品一旦发货，会立即发送货品追踪号码让阁下可以亲自跟进寄件状况。
我们有7天退货保证，如阁下对任何订购的正价货品未能完全符合心意，只要货品完好，附有正式发票及货品退回号码，可以退货或转换另一件货品而不另收费。欲知更多有关退/换货安排，请参照发货和退货政策指引。
非常抱歉，所有减价货品一律不能退货。我们只接受退换正价货品。
产品
Caram 产品的国际性是我们引以为傲的特点。在香港的设计室孕育概念。然后把设计送到香港，德国或泰国各地，设备最完善的工场去制作。因为创办人家族经营宝石生意，经年累月提供优质产品以及顾客服务，令她深明品牌的传承和品质是最重要的。所以我们不遗余力， 以爱，优秀的手艺，以及对细节的专注去创造完美无暇, 最优质的首饰。
请参考这个戒指尺寸表和尺寸选择提示。阁下亦可以参考我们这个可打印的戒指尺寸指南. 所有网站内的尺码都是美国码。建议在晚上用纸条或细绳去量度会比较準确。如果尺码是半码， 建议购买下一码。请注意以上的尺寸表等只供参考。如果想将戒子的尺寸调教至适合配戴,，必须在下单前提供阁下的準确尺寸。如需协助，请随时电邮查询。
Caram 致力提供长青的款式让客人可以终身配戴永不过时的珠宝。如果有兴趣定制首饰，我们可以手绘或者用 CAD设计去将阁下独一无二的概念落实成为一件制成品。请随时电邮至 info@caram.de 或用网站 “顾客” 部分的菜单栏去上传阁下喜欢的珠宝草图或图片。我们一定尽快回覆。
欢迎阁下联同三数朋友预约到我们的工作室去鉴赏我们的珠宝系列，一起体验私人购物的乐趣。
Caram 所采用的宝石都是正途取得的。我们除了在泰国和印度都拥有自己的切割宝石工场之外，还只会与最好的供应商合作，以确保我们的高级珠宝不但优质而且无冲突，任何我们所采用的优质宝石绝对不会取自不道德的途径。
Caram 坚持以高质的设计，材料和手艺去创造最优质的首饰。只要遵从几个简单，基本的保养方法，阁下就能够把高级珠宝好好保护和保存，不但让阁下终生都拥有美丽的珠宝，还可以把他们世代传承。欲知更详细的珠宝护理资料，请参考产品保养。